旅行会社とのトラブル Q&A
その他
Q

旅行業協会とは

A

旅行業ではJATA(日本旅行業協会)とANTA(全国旅行業協会)の2つの協会があります。
JATAは主に第一種旅行業者、ANTAは主に第二・三種旅行業者が加盟しています。
それぞれの協会は、旅行会社と消費者との間にトラブル等が生じた際に、苦情処理など消費者相談窓口となってくれます。
両協会に加盟する旅行会社は、広告やパンフレットの社名欄に「JATA正会員」「ANTA正会員」などの記載があります。

JATA(日本旅行業協会)https://www.jata-net.or.jp/

ANTA(全国旅行業協会)http://www.anta.or.jp/

解決しない場合は

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