▼【きっぷ駅受取】選べる列車・ホテル　博多フリープラン4日間

【新幹線車内「特大荷物」持ち込みについて】
東海道・山陽・九州新幹線は、2020年5月20日乗車分から手荷物の3辺の合計が160cmを超える荷物を持込む場合、事前に特大荷物スペース付き座席の予約が必要（無料）となりますので、ご利用の方はご出発日の14日前までに当社予約センターへお申込み下さい。事前予約をせず持込みされた場合は車内で持込手数料（1
000円税込）が必要となります。
特大荷物スペース付き座席には限りがあり、お取りできない場合もございますので予めご了承下さい。また、事前にお席をご用意できなかった場合は、お荷物を縮小してご出発下さい。
尚、250cmを超える荷物は持込できません。詳しくはJR各社HPにてご確認下さい。

【ホテルアメニティについて】
宿泊施設によっては、プラスチック資源循環法等の対応としてアメニティの削減ならびに有料化を実施している場合があります。新しい旅のスタイルの観点から、使い慣れた洗面用具等をご持参いただくことをおすすめします。

【お子様のご予約について】
幼児（未就学児3歳以上6歳以下）・乳幼児のお客様はJR座席及び宿泊施設での食事・寝具のご用意はございません。当社への旅行代金の支払はございませんが、現地にて幼児・乳幼児施設使用料が別途必要です。
詳細につきましては、お客様ご自身で直接ホテルへご確認頂き、ご旅行当日現地にてお支払いをお願いします。
なお、6歳以下のお子様で、往復のＪＲ座席及び宿泊施設でのサービスをご希望される場合は「子供」としてご予約を下さい。その場合、子供旅行代金が適用となります。

【重要】都ホテル博多　ホテル隣接ビルの解体工事に関するお知らせ

下記日時において、ホテルに隣接する建物の解体に伴う工事が行われることとなりましたので、
ご案内申し上げます。
期間中は工事に伴う騒音等の発生が予想されます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

期間　　　　　　2024年11月1日-2025年6月30日
作業時間9：00-18：00
除外日　　　　※日曜日、祝日は作業は行われません。

この件に関するお問い合わせは、直接ホテルへご連絡ください。
ホテル代表：092-441-3111


【重要】博多エクセルホテル東急　隣接する建物の建築工事開始のご案内

ホテルに隣接する「大洋映画劇場・大洋ビル」におきまして解体及び新築工事が行われます。
期間中、騒音・振動・粉塵等が発生する可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申しあげます。

新築工事
【期間】2024年12月1日（日）-2026年12月31日（木）
【時間】8：00-18：00
【インターネットからお申し込みのお客様】
インターネットでのご予約の際は、日中つながるご連絡先（携帯電話・勤務先等）を必ずご記入ください。
また、お申し込み確認書類の送付はございません。確認メールにてご案内いたします。
取消料発生日以前はご自身で予約取消しが可能です。
可能な場合は、会員メニュー（予約詳細）にキャンセルボタンが表示されますのでご確認ください。
ご予約内容の変更（日程、人数等）が生じた場合、取消料発生日以前はご自身でマイページよりお手続きをお願いいたします。
（一旦ご予約を取消し、新規予約となります）
取消料発生日以降のご変更につきましては、お電話またはメールにてご連絡ください。
なお、変更・取消しの受付は営業時間内に限ります。
営業時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日のお取扱いとなります。
以下に該当する場合はインターネットからの取消しはできません。お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。
・取消料発生日を過ぎている場合。
・旅行代金をクレジットカード以外でご入金いただいた場合。
・クレジットカード決済の場合で、最初の決済日から180日を超えている場合。

最終日程表につきまして
・最終日程表などはご出発の7日前を目安にメールにて通知致します。
会員メニュー（予約詳細）画面をご確認いただき、お客様ご自身で「最終旅行日程表」「きっぷ（乗車票）引き換え書」等は必要に応じて印刷をお願い致します。
※出発日直前のお申込みの場合は、ご出発の7日前に通知ができない場合がございます。
　準備ができ次第メールでご連絡致します。
※バウチャー（クーポン券）がある場合はこの限りではございません。
変更・取り消し（キャンセル）の受付時間につきまして
・変更・お取り消し（キャンセル）の手続きは、営業時間内に予約センターへ・・・