アジア＆アメリカのホテルで20年勤務、世界有数の豪華ホテルであるニューヨークのプラザホテルにはアジア地区営業部長として10年勤務した。北朝鮮からアマゾンのジャングルの奥地まで、訪ねたホテルは500軒以上。現在はホテルの総合コンサルタント、アメリカに進出する日系企業のコンサルタント、執筆、講演、コメンテーターとして活躍。ホテルに関する著書多数。

コンサルタント、執筆、講演、コメンテーター
ウエスティンホテルズアジア地区セールスオフィスに入社、1989年～シンガポール転勤。その後、サイパンのハイアットホテルを経て、ニューヨークのプラザホテルにてアジア地区営業部長を10年間務める。現在は、多業種にわたるコンサルタント業を行う。著書に『世界最高のホテルプラザでの10年間』『海外旅行が変わるホテルの常識』『サービス発展途上国日本』『なぜ「お客様は神様です」では一流と呼ばれないのか』『超一流の働き方』がある。